제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 팀 리밋리스(이하 “우리”)가 운영하는 게임 및 서비스, 이에 부수하는 제반 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 사용자의 권리와 의무를 규정하기 위해 체결하는 계약이며, 서비스 전반에 적용됩니다.

사용자는 서비스의 최초 사용 과정에서 본 약관에 동의하게 되며, 동의를 거부하는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. 우리의 서비스를 사용하는 것은 사용자가 본 약관의 모든 내용에 동의함을 의미합니다.

제2조 (용어의 정의)

(1) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• “우리”라 함은 서비스를 제공하는 사업자(팀 리밋리스)를 의미합니다.
• “사용자”라 함은 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고 우리의 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• “UGC”라 함은 사용자가 우리의 콘텐츠를 바탕으로 제작한 2차 창작물을 의미합니다.
• “콘텐츠”라 함은 우리가 사용자의 이용을 목적으로 제작한 유무형의 유·무료 내용물 일체(게임머니, 아이템 등)를 의미합니다.
• “ESD”라 함은 우리가 콘텐츠를 배포하기 위한 목적으로 사용하는 전자 소프트웨어 유통망을 의미합니다.
• “식별 정보”라 함은 ESD 계정 정보(프로필 사진, 닉네임 등) 등 사용자가 우리에게 제공한 정보와 결제 정보, 고유 데이터(경험치, 아이템, UGC 등) 등을 의미합니다.
• “국가기관” 및 “법률”이라 함은 대한민국을 기준으로 합니다.

(2) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 전항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제3조 (우리 정보 등의 제공)

우리는 상호, 대표자의 성명, 전화번호, e-mail 주소, 개인정보처리방침, 이용 약관을 사용자가 알아보기 쉽도록 ESD 설치 화면 및 우리의 홈페이지 초기화면에 표시합니다. 단, 개인정보처리방침과 이용 약관은 별도의 링크를 통해서 열람할 수 있도록 합니다.

제4조 (약관의 효력과 개정)

(1) 우리가 약관을 개정하는 경우 개정 약관의 적용일자, 개정본, 개정사유 등을 명시하여 적용일 7일 전부터 우리의 홈페이지 초기화면에 게시하여 사용자에게 공지합니다.

(2) 우리가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 사용자의 동의 여부를 확인합니다. 개정약관 공지 시 사용자가 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 사용자가 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.

(3) 우리는 제6조에서 명시한 법령 및 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

(4) 사용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우에 우리 또는 사용자는 게임 서비스 사용 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (이용계약 체결 및 적용)

(1) 이용계약은 사용자가 이 약관에 동의하고 가입 신청을 한 다음 우리가 그 신청을 승낙함으로써 체결됩니다

(2) 우리는 원칙적으로 가입 신청을 승낙하지만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 가입 신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

• 이용계약 체결 문단을 위반하여 가입 신청을 하는 경우
• 만 18세 미만의 사용자가 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우
• 제3자의 명의를 무단으로 사용 또는 도용하여 서비스를 사용하는 경우
• 사용제한 중이거나 최근 3개월 내 사용제한 기록이 있는 사용자가 가입 신청을 하는 경우
• 우리가 아직 게임 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 게임 서비스를 사용하는 경우
• 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 그 밖의 관계 법령에서 금지하는 위법 행위를 할 목적으로 가입 신청을 하는 경우
• 그 밖에 지금까지 언급한 사유로서 가입 신청의 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

(3) 우리는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

• 우리의 설비에 여유가 없거나, 특정 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우
• 게임서비스 상의 장애 또는 수반되는 설비에 장애가 발생한 경우
• 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 가입 신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우

제6조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제7조 (운영정책)

• 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 사용자의 권익을 보호하기 위해 우리는 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 게임 서비스 운영정책(이하 “운영정책”)으로 정할 수 있습니다.
• 우리는 운영정책의 내용을 사용자가 알 수 있도록 우리의 홈페이지에 게시합니다.
• 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조의 절차를 따릅니다. 다만, 아래의 경우에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 공지합니다.
• 약관에 이미 명시된 사항을 개정하는 경우
• 사용자의 권리의무상 불이익이 없는 사항을 개정하는 경우

제8조 (개인정보의 보호 및 사용)

• 우리는 관계 법령이 정하는 바에 따라 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용 정차에 대해서는 우리의 개인정보처리방침이나 관련 법령에 따릅니다. 다만, 우리가 제공하는 서비스 외의 제3자 연동 서비스에서는 우리의 개인정보처리방침이 적용되지 않거나, 해당사의 개인정보처리방침이 추가로 적용됩니다.
• 우리는 관계 법령의 근거가 있는 국가기관 등의 요청을 제외하고 사용자의 개인정보를 사용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 우리는 사용자의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제2장 이용계약 당사자의 의무

제9조 (우리의 의무)

• 우리는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
• 우리는 사용자가 서비스를 신뢰하고 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖춰야 하고, 개인정보처리방침을 공시하고 준수해야 합니다. 우리는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정하지 않은 경우에 사용자의 개인정보가 제3자에게 노출 및 제공되지 않도록 합니다.
• 우리는 지속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위해서 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제10조 (사용자의 의무)

(1) 사용자는 우리가 제공하는 서비스를 이용하면서 다음 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

• 가입 신청 및 사용자 정보 변경 시 허위의 사실을 기재하는 행위
• 우리가 허락하지 않은 서비스 및 우회 방법을 이용해서 콘텐츠를 매매, 증여, 양도, 취득하는 행위 일체
• 우리의 운영자를 사칭하거나 관계를 허위로 명시하는 행위
• 타인의 개인정보를 도용하거나 게시, 유포하는 행위
• 사행성, 음란성, 공포성 정보를 교류·게시하는 행위
• 서비스를 정치활동, 선거운동, 광고, 영업 등 의도한 목적 외로 사용하는 행위
• 우리의 콘텐츠를 추출, 디컴파일, 리버스 엔지니어링하거나 이를 복제·유통·조장하는 행위, 상업적으로 이용하는 행위
• 버그를 악용하여 부당한 이익을 취득하는 행위
• 타인에게 피해를 입히거나 기망하여 부당 이익을 취하는 행위
• 우리 및 다른 개인, 단체의 지적재산권·초상권·저작권을 침해하는 행위
• 타인의 명예를 훼손하는 행위
• 법령에서 정하는 불법 매체를 공유하거나 우리 서비스의 정상적인 작동을 방해·파괴할 목적으로 핵, 바이러스, 코드, 프로그램 등을 사용하는 행위
• 그 외 법령을 위반하는 행위

(2) 사용자의 계정 및 기기를 관리하는 책임은 사용자에게 있으며, 타인이 이를 이용하게 하여서 발생하는 손해에 대해서 우리는 책임지지 않습니다.

제3장 서비스의 제공 및 이용

제11조 (서비스의 제공)

(1) 우리는 5조에서 규정한 내용에 따라 이용계약을 완료한 사용자가 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 하지만, 일부 서비스의 경우 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.

(2) 우리는 약관에 명시한 서비스를 포함하여 부가 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.

(3) 우리는 MMR(매치메이킹 레이트), 등급, 테스트 집단 등으로 사용자를 세분화하여 이용 가능한 기능에 차등을 둘 수 있습니다.

제12조 (서비스의 이용)

(1) 서비스는 24시간 운영을 원칙으로 하나, 우리는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 우리는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 제27조 제1항의 방법으로 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지하거나, 서비스 정지 기간이 3시간 미만이며 우리의 고의 또는 중과실이 없는 경우에 한해 공지를 생략할 수 있습니다.

• 정기 점검, 서비스 확장, 서버 안정성 등 운영을 위해 필요한 경우
• 서비스 장애, 정전, ISP (인터넷 서비스 제공자)의 설비 보수·점검·장애, 이용 폭주 등 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
• 전시, 사변, 천재지변 및 이에 준하는 국가비상사태 등 우리가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우

(2) 우리는 ESD 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 사용자는 ESD를 설치하거나 커뮤니티에 가입하거나 네트워크를 이용하여 유·무료로 서비스를 이용할 수 있습니다.

(3) 우리는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 제1항의 서비스 정지로 인한 별도의 보상을 하지 않습니다. 다만, 우리의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 그러하지 않습니다.

제13조 (서비스의 중단)

(1) 우리는 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 ESD 및 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그 및 오류 등의 수정이나 긴급 패치 등 부득이하게 공지가 어려운 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

(2) 우리는 영업양도·분할·합병 등에 따른 영업의 폐지, 서비스 제공의 계약만료, 당월 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 일체를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자·중단사유·보상조건 등을 서비스 및 우리의 홈페이지에 안내합니다.

(3) 제2항의 경우 우리는 사용하지 않았거나 잔여 기간이 남아 있는 유료 아이템에 대해 환급을 진행합니다.

제14조 (정보의 수집 등)

(1)  우리는 서비스 내에서 모든 대화 내용을 저장하거나 보관할 수 있습니다. 우리는 사용자 간의 분쟁 조정, 신고 처리 또는 질서의 유지를 위하여 우리가 필요하다고 판단하는 경우에 한하여 본 정보를 열람하도록 할 것이며 본 정보는 우리만이 보유하고 법령으로 권한을 부여받지 아니한 제3자는 절대로 열람할 수 없습니다. 우리는 해당 정보를 열람하기 전에 대화 정보의 열람이 필요한 사유 및 열람 범위를 사용자에게 사전 고지하기로 합니다. 다만, 계정도용, 현금거래, 언어폭력, 게임 내 사기 등 기망행위, 버그 악용, 기타 현행 법령 위반행위 및 본 약관 사용자의 의무 문단에서 정하는 중대한 약관 위반 행위의 조사, 처리, 확인 및 이의 구제와 관련하여 사용자의 대화 정보를 열람할 필요가 있는 경우에는 사후에 대화 정보가 열람된 사용자에 대하여 열람한 사유와 열람한 정보 중 본인과 관련된 부분을 고지하기로 합니다.

(2)  우리는 서비스 운영 및 프로그램 안정화 등 서비스 품질 개선을 위하여 PC 및 휴대전화 등의 IP 주소, 고유 번호 (메인보드 식별 번호 등) 및 사양 정보를 수집하거나 활용할 수 있습니다.

제15조 (사이버 포인트)

(1) 우리는 사용자의 콘텐츠 사용실적에 따라 사이버 포인트를 제공할 수 있으며 우리가 정한 유효기간 내에 사용되지 않은 사이버 포인트는 소멸될 수 있습니다.

(2) 사이버 포인트의 적립에 오류가 있을 경우 사용자는 이를 인지한 시점으로부터 일정 기간 내에 정정 신청을 할 수 있으며 우리는 확인 절차를 거친 후 결과에 대하여 고지하고 필요한 경우 사이버 포인트에 정정 조치를 취할 수 있습니다.

(3) 우리는 경영상, 기술상 이유로 고지 후 사이버 포인트 서비스를 종료할 수 있으며 우리는 고지를 최소한 30일 전에 하여야 합니다. 이 경우 우리가 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 사이버 포인트는 소멸됩니다.

제16조 (저작권 등의 귀속)

(1) 서비스 내 우리가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 우리의 소유입니다.

(2) 사용자는 우리가 제공하는 서비스를 사용함으로써 얻은 정보 중 우리 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 우리 또는 제공업체의 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 사용하거나 제3자에게 사용하게 하여서는 안 됩니다. 단, 우리가 우리의 홈페이지에 명시한 저작권 가이드라인을 준수하는 경우 공유, 배포, 수정(2차 창작)을 허락합니다.

(3) 서비스 내에서 보이지 않고 서비스와 일체화되지 않은 사용자의 사용자 콘텐츠(예컨대, 공식 커뮤니티 내에서의 게시물)에 대하여 우리는 사용자의 명시적인 동의가 없이 이용하지 않으며, 사용자 및 우리는 언제든지 이러한 사용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

(4) 우리는 사용자가 게시하거나 등록하는 게임 서비스 내의 게시물, 게시 내용에 대해 사용자의 의무 문단에서 규정하는 금지 행위에 해당된다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.

(5) 우리가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 사용자는 우리에게 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 우리는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.

(6) 이 조항은 우리가 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 사용자가 탈퇴하거나 우리의 서비스를 이용하지 않는 타인이더라도 지속적으로 적용됩니다.

제17조 (유료 콘텐츠의 구매, 사용기간 및 이용)

(1) 서비스에서 사용자가 구입한 유료 콘텐츠는 해당 서비스 내에서만 이용할 수 있습니다.

(2) 유료 콘텐츠를 구입하기 위한 재화가 부족한 경우 사용자는 우리의 상표를 좌우 반전 (223JTiMIR)하여 특별한 재화를 획득할 수 있습니다.

(3) 사용자가 구매한 유료 콘텐츠의 이용기간은 구매 시 명시된 기간에 따릅니다. 다만, 제13조 2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기한이 무제한으로 명시된 유료 콘텐츠의 이용기간은 서비스 종료 공지 시 공표한 종료일자까지로 합니다.

(4) 우리의 귀책사유로 사전 고지 또는 장애 발생 시작 2시간 이내의 사후 고지 없이 하루에 4시간 이상 연속하여 서비스 장애가 발생한 경우, 우리는 사용자가 구매한 기간제 유료 콘텐츠에 대하여 장애 기간의 2배에 해당하는 이용기간을 연장하는 등의 방법으로 손해배상에 갈음할 수 있습니다.

제18조 (사용자에 대한 게임 서비스 이용제한)

(1) 우리는 사용자에게 다음 각 호의 구분에 따라 사용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이용제한이 이루어지는 구체적인 사용자의 의무위반 사유는 이용제한의 사유와 절차 문단에 따라 각 서비스의 운영정책에서 정하기로 합니다.

• 일부 권한 제한: 일정기간 대화 기능 사용, 일반 사용자 매칭 등 일정 권한을 제한
•  이용제한: 일정기간 또는 영구히 각 서비스에서 제공하는 콘텐츠 이용을 제한
•  사용자 이용제한: 일정기간 또는 영구히 우리가 제공하는 서비스 이용을 제한
• 하드웨어 이용제한: 이용제한·사용자 이용제한을 안티 치트 기술을 통해 하드웨어 단위로 적용하여 우회를 어렵게 함

(2) 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 우리는 이용제한으로 인하여 사용자가 입은 손해를 배상하지 않습니다.

(3) 우리는 이용제한이 정당하지 않다고 판단되는 경우, 유료 서비스 및 콘텐츠의 경우 제한된 시간만큼 사용자의 이용시간을 연장하거나 그에 상당하는 유료 서비스 또는 재화 등으로 보상합니다. 다만, 사용자가 제3항 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제19조 (이용제한 조치의 사유와 절차)

(1) 우리는 제18조 제1항에 따른 이용제한 조치의 구체적인 사유 및 절차를 제10조 제1항에 따른 금지행위의 내용·정도·횟수·결과 등을 고려하여 운영정책으로 정합니다.

(2) 우리가 제18조 제1항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 사용자에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

•  이용제한 조치의 사유
•  이용제한 조치의 유형 및 기간
•  이용제한 조치에 대한 이의신청 방법

제20조 (이용제한에 대한 이의신청 절차)

(1) 사용자가 우리의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 우리의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자 우편 또는 이에 준하는 방법으로 우리에 제출하여야 합니다.

(2) 제1항의 이의신청서를 접수한 우리는 접수한 날로부터 15일 이내에 사용자의 불복 이유에 대하여 서면, 전자 우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 다만, 우리는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 사용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

(3) 우리는 위 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다.

제5장 청약철회, 환불

제21조 (대금결제)

(1)  콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 PG사 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도가 우리나 결제 사업자가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.

(2) 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율·수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.

제22조 (청약철회 등)

(1) 우리와 유료 콘텐츠의 구매에 관한 계약을 체결한 사용자는 구매계약일과 콘텐츠 이용 시작일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료·위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.

(2) 사용자는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 우리의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 구매계약의 경우에는 가분적 콘텐츠 중 다음 각 호에 해당하지 아니하는 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.

•  구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
•  추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠
•  개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우 (랜덤박스 등)

(3) 우리는 제2항 각 호의 규정에 따라 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우에는 그 사실을 사용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 콘텐츠의 체험판 상품을 제공(기간제 데모 등)하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보 제공함으로써 사용자의 청약철회의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다. 만약 우리가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 각 호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 사용자은 청약철회를 할 수 있습니다.

(4) 사용자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시·광고된 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 콘텐츠가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

(5) 사용자가 청약철회를 할 경우 우리는 결제 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 우리는 사용자의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 사용자에게서 제공받은 정보를 통해 사용자에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.

(6) 제1항부터 제4항까지의 규정에 따라 청약철회가 이루어질 경우 우리는 지체 없이 사용자의 유료 콘텐츠를 회수하고 7영업일 이내에 대금을 환급합니다. 이 경우 단체가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령 제21조의3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

(7) 미성년자가 콘텐츠 구매계약을 체결하는 경우, 우리는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 단체에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 콘텐츠를 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

(8) 콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 기기 및 계정, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 우리는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

제23조 (과오납금의 환급)

(1) 우리는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 사용자에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 우리의 고의 또는 과실 없이 사용자의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 사용자가 부담합니다.

(2) 환급은 결제 사업자의 환불 정책에 따라 진행됩니다.

(3) 우리는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 사용자에게서 제공받은 정보를 통해 사용자에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 우리는 사용자로부터 환급에 필요한 정보를 받은 날부터 7영업일 이내에 환급합니다.

제24조 (계약 해지 등)

(1) 사용자는 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 사용자가 이용계약을 해지하는 경우, 관계 법령 또는 개인정보처리방침에서 지정한 기간동안 우리가 사용자 정보를 보유하는 경우를 제외하고는, 사용자가 서비스 내에서 보유한 이용정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다.

(2) 우리는 사용자가 이 약관 및 그에 따른 서비스별 운영정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있다고 판단하는 경우에는 상당한 기간 전에 최고하고 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

(3) 제1항 및 제2항에 따른 환급 및 손해배상은 「콘텐츠사용자보호지침」에 따라 처리합니다.

제6장 손해배상, 면책조항

제25조 (손해배상)

(1) 우리 또는 사용자는 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

(2) 우리가 서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 사용자에게 서비스를 제공하는 경우에 사용자가 개별 서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별 서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 사용자에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별 서비스 제공자가 책임을 집니다.

제26조 (우리의 면책)

(1) 우리는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.

(2) 우리는 사용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 사용장애 및 계약해지에 대하여 책임이 면제됩니다.

(3) 우리는 ISP가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 사용자에게 손해가 발생한 경우에 대해서 우리의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

(4) 우리는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 우리의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

(5) 우리는 사용자의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 우리의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제됩니다.

(6) 우리는 사용자 또는 제3자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 우리의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

(7) 우리는 사용자 상호간 또는 사용자와 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

(8) 우리가 제공하는 서비스 중 무료 서비스의 경우에는 우리의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 우리는 손해배상을 하지 않습니다.

(9) 본 서비스 중 일부의 서비스는 다른 사업자가 제공하는 서비스를 통하여 제공될 수 있으며 우리는 다른 사업자가 제공하는 서비스로 인하여 발생한 손해 등에 대해서는 우리의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

(10) 우리는 사용자가 서비스를 사용하며 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사선택 또는 사용으로 발생하는 손해 등에 대해서 우리의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

(11) 우리는 사용자의 사이버 자산, 등급·경험치 손실에 대하여 우리의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

(12) 우리는 사용자의 컴퓨터 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자 우편 주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 우리의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

제27조 (사용자에 대한 통지)

(1) 우리가 사용자에게 통지를 하는 경우 ESD·OAuth 계정 정보 또는 사용자가 우리에게 제공한 전자우편 주소 등을 이용해 통지할 수 있습니다.

(2) 우리는 사용자 전체에게 통지를 하는 경우 각 서비스에 공지를 게시하거나 팝업 화면 등을 제시함으로써 1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제28조 (재판권 및 준거법)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며 우리와 사용자 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

제29조 (부칙)

본 정책은 2024년 6월 20일부터 적용됩니다.